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Mathieu Paingault · Parents En Forme

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par Mathieu Paingault, entrepreneur individuel.

TVA non applicable, article 261-4-4° b du CGI.

2. Objet et description de l'accompagnement

Parents En Forme est un accompagnement à distance destiné aux adultes qui souhaitent améliorer leur forme, leurs habitudes de vie et leur relation au poids dans le cadre de leur vie réelle.

L'accompagnement peut comprendre, selon l'offre choisie :

La communauté générale peut accueillir des personnes qui ne sont pas clientes. Certains canaux et contenus sont réservés aux clients pendant la durée de leur accompagnement.

3. Durée et démarrage

Le client choisit une durée d'accompagnement de trois mois, six mois ou un an. La durée applicable et la date de démarrage sont celles indiquées dans la commande ou convenues par écrit entre les parties.

L'accès technique à la plateforme peut être ouvert dès la confirmation du premier paiement. Cette ouverture ne modifie pas la date de démarrage convenue pour l'accompagnement.

4. Prix

Les prix applicables sont les suivants :

Les paiements fractionnés constituent un échéancier du prix total de l'offre choisie. Ils ne constituent pas un abonnement sans engagement et restent dus jusqu'au règlement complet du prix convenu, sous réserve des droits légaux du client.

5. Commande et paiement

La commande est conclue lorsque le client valide son achat, accepte les présentes conditions et que le premier paiement est confirmé. Le paiement est effectué par le moyen proposé sur la page de commande, notamment par carte bancaire ou par virement lorsque cette option est disponible.

En cas de retard ou d'échec de paiement, Mathieu Paingault peut suspendre les accès et l'accompagnement après avoir invité le client à régulariser sa situation. La suspension ne supprime pas les sommes déjà dues.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le client peut demander expressément que l'accompagnement commence avant la fin de ce délai. Dans ce cas, s'il exerce son droit de rétractation avant la fin du délai, il reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision, calculé au prorata du prix total de l'offre.

Lorsque l'accès à un contenu numérique commence avant la fin du délai de rétractation, le client est informé des conséquences légales applicables et donne, lorsque cela est requis, son accord exprès au commencement immédiat de l'exécution ainsi que sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.

La demande de rétractation peut être adressée par email à mathieu@mathieupaingault.com. Le client peut utiliser le formulaire légal de rétractation reproduit ci-dessous, sans que son utilisation soit obligatoire.

7. Absences et pauses du client

Une absence ponctuelle du client ne prolonge pas automatiquement la durée de l'accompagnement. Une pause exceptionnelle peut être accordée au cas par cas, après accord écrit des deux parties. L'accord précise, si nécessaire, la durée de la pause, la nouvelle date de fin et les conséquences sur les paiements.

8. Indisponibilité de Mathieu Paingault

Si Mathieu Paingault est temporairement empêché de délivrer l'accompagnement, notamment pour une raison médicale ou un événement personnel majeur, la durée de l'accompagnement est prolongée d'une durée équivalente à l'indisponibilité. Les parties peuvent convenir par écrit d'une autre modalité adaptée à la situation.

9. Engagements et limites

Le client s'engage à fournir les informations utiles à son accompagnement, à signaler toute difficulté et à respecter les consignes de sécurité. Les résultats dépendent notamment de la situation, de la régularité, de l'engagement et des facteurs individuels du client. Aucun résultat précis ni aucune perte de poids déterminée ne sont garantis.

Les contenus et échanges proposés ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement. Le client doit adapter sa pratique à son état de santé et demander l'avis d'un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire. En cas de douleur inhabituelle, de malaise ou de doute, il doit interrompre la pratique et rechercher un avis médical.

10. Propriété intellectuelle et accès

Les contenus, documents, vidéos, méthodes, textes et outils mis à disposition sont destinés à l'usage personnel du client. Ils restent protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute copie, diffusion, revente, publication ou mise à disposition d'un tiers sans autorisation écrite est interdite.

Les accès sont personnels. Mathieu Paingault peut suspendre ou résilier l'accès en cas de partage des identifiants, de fraude, de comportement abusif ou de violation des présentes conditions, sous réserve des règles impératives applicables.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site.

12. Réclamations et médiation

Le client doit adresser toute réclamation écrite à mathieu@mathieupaingault.com afin de rechercher au préalable une solution amiable.

Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Mathieu Paingault et, à défaut de réponse satisfaisante ou de résolution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Email : litiges@cm2c.net
Site : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Lorsque le client est un consommateur, les règles impératives qui lui sont applicables, notamment celles relatives à la compétence des juridictions, restent préservées.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de Mathieu Paingault, 15 Avenue de la Concorde, 78320 Le Mesnil-Saint-Denis, France, mathieu@mathieupaingault.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous :